Consultez nos conditions de retour et de remboursement

Délais, procédures, conditions applicables à la location ou à l’achat de bateaux.

Chez Bateaux Pour Tous, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat et de location claire, sécurisée et flexible.
Cette page vous informe sur notre politique de remboursements et de retours, que ce soit pour un bateau acheté ou une location annulée.
Vous y trouverez les conditions, les délais et les démarches à suivre en toute transparence.

Politique de remboursement & d’annulation

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Bateaux pour Tous, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Cette page précise les conditions d’annulation, de modification et de remboursement applicables à nos services de location et vente de bateaux.

Location de bateaux – Conditions d’annulation

Annulation par le client :

  • + de 7 jours avant la date de départ :
    ➤ Remboursement à 100% (hors frais bancaires éventuels)
  • Entre 3 et 7 jours avant la date de départ :
    ➤ Remboursement à 50%
  • Moins de 72h avant la location :
    ➤ Aucun remboursement possible, sauf cas exceptionnel (maladie avec justificatif, etc.)

Modification de réservation :

  • Possible sans frais jusqu’à 5 jours avant le départ, selon disponibilité.
  • En dessous de ce délai, toute modification est soumise à notre accord.

Annulation en cas de météo défavorable :

  • Si la navigation est impossible ou dangereuse (vent fort, orage, avis de tempête), nous proposons :
    ✔ Un report de date sans frais
    ✔ Un avoir valable 12 mois
    ✔ Un remboursement intégral, si aucun report n’est possible

Vente de bateaux – Retours et conditions

Nos ventes sont réalisées avec transparence, sur des bateaux testés, vérifiés et présentés avec leur état réel.

Délai de rétractation (achat à distance uniquement) :

  • Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, uniquement pour les achats à distance (hors achats en direct ou sur place).
  • Le bateau doit être retourné en état identique, avec tous les documents et accessoires fournis.
  • Les frais de retour/transport sont à la charge de l’acheteur, sauf accord écrit contraire.

Remboursement :

  • Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.
  • Aucun remboursement ne sera effectué en cas de dommages ou usage anormal du bateau pendant la période de rétractation.

Contact et assistance

Pour toute demande d’annulation, de modification ou de remboursement, merci de nous contacter dès que possible :
📧 contact@bateauxpourtous.fr

Nous restons à votre écoute pour trouver ensemble la solution la plus équitable en cas d’imprévu ou de besoin spécifique.